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公司新聞

做大做強(qiáng)！

公司市場部獲得全國用戶滿意服務(wù)明星班組稱號

發(fā)布時間：

2009-02-26 00:00:00

2009年2月21日，“2008度創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星活動”在北京人民大會堂召開了隆重的表彰大會，全國政協(xié)副主席鄭萬通、原全國人大常委

      2009年2月21日，“2008度創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星活動”在北京人民大會堂召開了隆重的表彰大會，全國政協(xié)副主席鄭萬通、原全國人大常委會副委員長顧秀蓮，以及中國質(zhì)量協(xié)會、全國總工會、共青團(tuán)中央、全國婦聯(lián)、全國用戶滿意工程聯(lián)合推進(jìn)辦公室聯(lián)合五家主辦單位的有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)出席了大會，公司市場部獲得全國用戶滿意服務(wù)明星班組榮譽(yù)稱號。
     “創(chuàng)建全國用戶滿意服務(wù)明星活動”從2003年開始，至今已成功舉辦了六屆。該活動旨在以人為本，推動企業(yè)構(gòu)建和不斷完善卓越的服務(wù)管理系統(tǒng)，培養(yǎng)和打造卓越的服務(wù)人員，不斷為客戶提供卓越的服務(wù)，創(chuàng)造卓越的經(jīng)營績效，使我國的服務(wù)企業(yè)更具競爭力，進(jìn)一步促進(jìn)我國服務(wù)業(yè)整體質(zhì)量的全面提升。該活動2008年度的創(chuàng)建主題是：“追求卓越服務(wù)”。即以用戶為中心，全員追求用戶滿意，通過導(dǎo)入用戶滿意的服務(wù)理念、建設(shè)用戶滿意的服務(wù)文化、實施用戶滿意的服務(wù)戰(zhàn)略、構(gòu)建用戶滿意的服務(wù)系統(tǒng)、培育用戶滿意的服務(wù)人員，促進(jìn)服務(wù)管理的持續(xù)改進(jìn)，實現(xiàn)服務(wù)質(zhì)量的整體提升，以卓越的服務(wù)創(chuàng)造卓越的經(jīng)營績效。